Retur & Tukar Ukuran
Kami menerima permintaan tukar ukuran atau retur dalam 3 hari sejak barang diterima. Ajukan sesegera mungkin lewat WhatsApp supaya bisa langsung kami bantu prosesnya.
Syarat Barang
- Belum pernah dipakai, dicuci, atau diubah
- Label/tag masih menempel lengkap
- Dikembalikan dalam kemasan asli beserta struk/nota pesanan
- Tidak dalam kondisi rusak atau cacat akibat pemakaian
Cara Mengajukan
- Hubungi kami lewat WhatsApp dengan menyertakan nomor pesanan (lihat di halaman Pesanan Saya)
- Jelaskan alasan retur/tukar ukuran, sertakan foto produk kalau ada masalah kualitas
- Kami akan konfirmasi apakah disetujui, sekaligus atur pengambilan/pengiriman baliknya
- Tukar ukuran akan dikirim ulang setelah barang lama kami terima; retur dana diproses maksimal 3 hari kerja
Yang Tidak Bisa Diretur
Produk dengan label diskon "final sale" dan barang yang sudah dipakai/dicuci tidak bisa diretur atau ditukar, kecuali terbukti cacat produksi.
Mau Ajukan Retur?
Siapkan nomor pesananmu, lalu hubungi kami langsung buat mulai prosesnya.
Hubungi Kami